Datenschutzrichtlinie

Wir sind C. & J. Clark International Limited und eine Reihe globaler Tochtergesellschaften und verbundener Unternehmen, einschließlich verschiedener Einheiten in bestimmten EU-Gebieten, die zusammen als Clarks bezeichnet werden. C. & J. Clark International Limited ist der "Datenverantwortliche" für Ihre persönlichen Daten, die gesammelt werden, wenn Sie mit unserer Website interagieren.

C. & J. Clark International Limited ist in England und Wales eingetragen (Unternehmensnummer 00141015) und hat seinen eingetragenen Sitz in 40 High Street, Street, Somerset, BA16 0EQ.

Wir sind beim Information Commissioners Office im Vereinigten Königreich unter der Referenznummer Z5755995 registriert.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") von "Clarks", "wir", "uns" oder "unser" sprechen, beziehen wir uns auf alle weltweiten Tochtergesellschaften und angeschlossenen Unternehmen von Clarks. Der Begriff "personenbezogene Daten", wie er hier verwendet wird, ist derselbe wie "personenbezogene Informationen", wie er in verschiedenen geltenden Datenschutzgesetzen definiert ist.

Unser Ziel ist es, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen "For the World Ahead" anzubieten. Wir schätzen und respektieren Ihre Privatsphäre und bemühen uns, alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften in den verschiedenen Regionen, in denen wir weltweit tätig sind, einzuhalten. Diese Richtlinie informiert Sie darüber, welche und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verwenden, weitergeben und/oder anderweitig verarbeiten. Wie das Unternehmen Clarks ist auch diese Richtlinie weltweit gültig und soll die Anforderungen aller geltenden Datenschutzgesetze erfüllen, denen Clarks unterliegt. Ab dem Datum dieser Richtlinie dient diese Richtlinie insbesondere als Hinweis für Einwohner des Vereinigten Königreichs und Europas.

Diese Richtlinie gilt für (i) Ihre Interaktionen mit Clarks in unseren Einzelhandels- und Outlet-Stores, die sich im Besitz von Clarks befinden oder von Clarks kontrolliert werden (mit Ausnahme von Standorten, die von lizenzierten oder Franchise-Partnern Dritter betrieben werden) (jeweils ein "Store"), und (ii) Ihre Online-Interaktionen mit Clarks-Websites, die sich im Besitz von Clarks befinden oder von Clarks kontrolliert werden. Zu den Clarks-Websites, die von dieser Richtlinie erfasst werden, gehören:

Je nach dem Zweck, zu dem wir Ihre Daten von Zeit zu Zeit verarbeiten, wie in der folgenden Tabelle erläutert, stützen wir uns in bestimmten Fällen auf spezifische Rechtsgrundlagen wie Einwilligung, Vertrag und berechtigtes Interesse. Zu den Arten personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, gehören im Allgemeinen, je nach Einzelfall, die folgenden:

• Ihre Identitätsdaten (z. B. Ihr Vor- und Nachname, Ihre bevorzugte Sprache und Ihre Kontaktangaben).
• Transaktionsinformationen (z. B. Angaben bei Käufen, Buchungen, Bestellungen, Rückgaben usw.).
• Verbindungs- und Browsingdaten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten abfragen, um Ihnen Zugang zu einer bestimmten Funktion oder einem bestimmten Dienst der Plattform zu gewähren, können bestimmte Felder als Pflichtfelder gekennzeichnet sein. Diese Angaben sind erforderlich, damit wir den Dienst erbringen oder den Zugang zu der betreffenden Funktion gewähren können. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Dienste oder Funktionen möglicherweise nicht nutzen können, wenn Sie sich entscheiden, diese Daten nicht anzugeben.

• Details Zur Beantwortung von Anträgen oder Anfragen, die über die Kanäle Corporate Contacts und Customer Contacts gestellt werden.

Wir werden nur die personenbezogenen Daten verarbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um Ihre Anfrage oder Ihren Antrag zu bearbeiten oder zu lösen.

• Nutzbarkeits- und Qualitätsanalysen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Browsing-Daten zu analytischen und statistischen Zwecken verarbeiten werden. Dies hilft uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren, und ermöglicht uns, Verbesserungen auf der Grundlage von Nutzervorschlägen vorzunehmen.

Um ein Konto bei Clarks einzurichten, müssen Sie über 16 Jahre alt sein, damit Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen können (um uns Informationen zukommen zu lassen und/oder unseren Newsletter zu abonnieren und/oder der Übermittlung kommerzieller Mitteilungen zuzustimmen und/oder uns zu erlauben, Ihre persönlichen Daten für Marketingzwecke zu verwenden).

Wenn wir erfahren, dass ein Minderjähriger unter 16 Jahren (oder ein Minderjähriger mit einem anderen Alter, das nach dem Recht des Landes oder Staates, in dem die betroffene Person ihren Wohnsitz hat, festgelegt ist) seine personenbezogenen Daten ohne die nachprüfbare Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten über die Website bereitgestellt hat, werden wir das Konto des Minderjährigen deaktivieren und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um seine personenbezogenen Daten zu löschen.

Wenn ein Nutzer der Meinung ist, dass wir im Besitz von personenbezogenen Daten einer Person unter 16 Jahren sind, kann er oder sie uns dies unter [email protected] mitteilen.

Clarks speichert personenbezogene Daten so lange, wie es unbedingt erforderlich ist, um den Nutzern die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen oder um gesetzliche oder steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen, und zwar für den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestzeitraum.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten, die mit Zustimmung des Nutzers über die Website erhoben und gespeichert werden, berücksichtigt Clarks mehrere Faktoren, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht länger gespeichert werden, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder für die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen unbedingt erforderlich ist. Diese Kriterien umfassen auch:

• den Zweck, zu dem die Website personenbezogene Daten speichert;
• rechtliche, steuerliche und regulatorische Verpflichtungen;
• die Art der laufenden Beziehung mit dem Nutzer oder Kunden der betroffenen Person (wie oft der Nutzer auf sein persönliches Konto auf der Website zugreift, ob der Nutzer seine aktive Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen aufrechterhält, wie oft er auf der Website surft und/oder Einkäufe tätigt usw.);
• alle spezifischen Anträge der betroffenen Person auf Löschung der personenbezogenen Daten.

Daher wird Clarks beibehalten:

• personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem persönlichen Konto der betroffenen Person erhoben und verarbeitet wurden, für einen Zeitraum von maximal 2 Jahren ab dem Datum der letzten Interaktion zwischen der betroffenen Person und der Website oder einem anderen Kontakt (E-Mail, Kundendienst) mit Clarks;
• Die detaillierten Daten jedes Online-Kaufs werden für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren ab der letzten Registrierung gespeichert.

Clarks verpflichtet sich, Verfahren einzuführen, die eine rechtzeitige und sichere Löschung oder Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten, sobald diese nicht mehr erforderlich sind oder die Gründe für ihre rechtmäßige Speicherung nicht mehr bestehen.

Ausschließlich im Rahmen der Verarbeitungstätigkeiten, die für einen oder mehrere der oben beschriebenen Zwecke durchgeführt werden, kann Clarks einige Ihrer personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben oder übermitteln:

• Unternehmen der Clarks-Gruppe, wenn sie uns bei der Bereitstellung von Produkten an den Nutzer unterstützen;
• Unternehmen, die uns bei der Ausführung Ihrer Bestellung unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, Lagerbetreiber und Lieferunternehmen);
• Marketingdienstleister und Werbepartner;
• Kundenbetreuer, die Ihnen vor, während und nach dem Kauf zur Seite stehen;
• IT-Support-Dienstleister, einschließlich Unternehmen, die Datenanalysen durchführen und/oder Mitteilungen an unsere Kunden senden und/oder unsere Website und App entwickeln;
• Professionelle Berater (Rechtsberatung, Buchhaltung, usw.);
• Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Betrugsbekämpfungsstellen, um die Bekämpfung von Betrug und anderen illegalen Aktivitäten zu unterstützen;
• Fachleute oder Unternehmen, die Websites und/oder Seiten für soziale Medien verwalten;
• Dritt-Hosting-Anbieter für Veranstaltungsunternehmen und Unternehmen, die bei der Verwaltung von Wettbewerben und Werbeaktionen helfen.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Ausgliederung, eines Verkaufs oder einer Fusion eines Teils unseres Unternehmens, soweit dies gesetzlich zulässig ist, Ihre personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen weitergeben werden, damit wir unsere Produkte weiterhin verkaufen und unterstützen können. Das neue Unternehmen kann Ihre persönlichen Daten auf dieselbe Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir werden Sie selbstverständlich über solche Änderungen informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen abzulehnen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weitergeben, die nicht die notwendigen Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen oder denen wir nicht erlaubt oder gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu übermitteln.

Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, maskierte Kreditkarteninformationen, Geschlecht, Geburtsdatum, Kaufhistorie, Cookies, einschließlich Ihrer Gerätedaten sowie IP- und MAC-Adresse.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nach den weltweit höchsten Standards zu schützen. Um Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke zu verarbeiten, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte und andere Unternehmen der Clarks-Gruppe außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs weitergeben. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten von einem anderen Land aus als dem, in dem Sie wohnen, verwalten/verarbeiten und Ihnen zusätzliche Dienstleistungen/Support anbieten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder übermitteln, die einen Angemessenheitsstatus mit dem Vereinigten Königreich und/oder innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ("EU/EWR") haben.

Für den Fall, dass eine geschäftliche Notwendigkeit besteht, Ihre personenbezogenen Daten in ein Land zu übermitteln, das keinen Angemessenheitsstatus mit dem Vereinigten Königreich oder der Europäischen Union hat, werden wir sicherstellen, dass geeignete Übermittlungsmechanismen gemäß den Anforderungen der GDPR des Vereinigten Königreichs und/oder der EU GDPR implementiert werden.

Unsere Websites können Links zu anderen Websites oder Ressourcen Dritter enthalten, die nicht von Clarks kontrolliert werden. Clarks ist nicht verantwortlich für nicht angeschlossene Websites, ob verlinkt oder nicht. Solche Websites können ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen haben, die Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Website regeln.

Betroffene Personen haben besondere Rechte in Bezug auf den Schutz und die korrekte Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die in den Rechtsvorschriften des Landes, in dem sie ansässig sind, festgelegt sind. Für Personen, die zumindest im Vereinigten Königreich und in der EU/EWR ansässig sind, gelten die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Übertragbarkeit: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder einer Vereinbarung mit automatisierten Mitteln verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieses Recht nicht absolut ist und nicht gilt, wenn wir eine laufende Angelegenheit mit dem Kundendienst haben, wenn Sie eine offene Bestellung oder einen unbeglichenen Saldo haben oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten für die Buchhaltung im Zusammenhang mit einer Transaktion aufzubewahren. (Auch bekannt als "Recht auf Vergessenwerden" oder "Meine Daten löschen").
  Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass alle Kontoinformationen und die damit verbundenen Bestellungen dauerhaft verloren gehen. Bevor Sie fortfahren, müssen Sie sich vergewissern, dass keine ausstehenden Käufe oder Bestellungen vorliegen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder die Daten von uns nicht mehr benötigt werden, Sie sie aber für rechtliche Ansprüche benötigen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Dies wirkt sich nicht auf Verarbeitungen aus, die bereits auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung erfolgt sind. Wenn Sie über soziale Medien oder Webbrowser Marketingmitteilungen von uns erhalten, sollten Sie dies direkt mit Ihrem Plattformanbieter regeln.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, zu widersprechen.
  Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.

Sie können eines Ihrer Rechte ausüben, indem Sie an die folgende E-Mail-Adresse schreiben: [email protected]

Oder klicken Sie hier:

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Wir werden alle Anträge der betroffenen Personen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir in Fällen, in denen Sie nachträglich der Verarbeitung widersprechen oder auf andere Weise die Löschung Ihrer Daten verlangen, einige Ihrer personenbezogenen Daten aufbewahren müssen, bis wir die bestellten Waren geliefert oder die gewünschten Dienstleistungen erbracht haben, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben, werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir fortfahren, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen vor unbefugter Nutzung geschützt sind. Wenn Sie einen Dritten bevollmächtigt haben, eine Anfrage in Ihrem Namen zu stellen, werden wir diesen ebenfalls bitten, nachzuweisen, dass er Ihre Erlaubnis hat, zu handeln.

Wenn wir mehr Zeit für die Bearbeitung Ihres Antrags benötigen, teilen wir Ihnen schriftlich mit, warum eine Fristverlängerung erforderlich ist. Unsere Antwort wird begründet sein (z. B. wenn die Voraussetzungen für die Erfüllung des Löschungsantrags nicht erfüllt sind). Die Bearbeitung und Beantwortung von Anträgen der betroffenen Person ist kostenlos, doch behält sich das Unternehmen das Recht vor, bei wiederholten und/oder offensichtlich leichtfertigen und unbegründeten Anträgen Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen. Wenn wir der Meinung sind, dass die Anfrage die Erhebung einer Gebühr rechtfertigt, werden wir Ihnen vor Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage einen Kostenvoranschlag für die Kosten (Kopierrechte) zukommen lassen.

Clarks bearbeitet und beantwortet nur verifizierte Anfragen des Nutzers, d.h. nur Anfragen, die gestellt werden:

• Unmittelbar durch die betroffene Person,
• von einem Elternteil oder einer Person, die das elterliche Sorgerecht oder das gesetzliche Sorgerecht für eine minderjährige betroffene Person ausübt, oder von einer anderen natürlichen Person, die nachweisen kann, dass sie befugt ist, im Namen der betroffenen Person zu handeln

Clarks verpflichtet sich, nach Annahme und Erfüllung eines Antrags auf Ausübung eines der Rechte der betroffenen Person der Verpflichtung nachzukommen, die Empfänger, an die die personenbezogenen Daten zuvor übermittelt wurden, über etwaige Berichtigungen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung zu informieren, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Wir wissen um die Bedeutung Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie Anmerkungen, Fragen oder Wünsche zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie über diesen Link ((https://onetrust.com/)) alle Ihre Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Daten wahrnehmen oder hier klicken

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Wenn Sie es vorziehen, uns direkte Anfragen per Post zu schicken, können Sie ein Einschreiben an die folgenden Adressen senden:

Datenschutzteam, C. & J. Clark International Limited, 40 High Street, Street, Somerset, BA16 0EQ

Oder senden Sie eine E-Mail an: [email protected]

Wenn das Problem eine andere Angelegenheit betrifft, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhelfen wird:

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• Wenn Sie Bedenken darüber haben, wie Clarks Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre verarbeitet und schützt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) im Vereinigten Königreich oder bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.
• Die Aufsichtsbehörde im Vereinigten Königreich ist das Information Commissioners Office (ICO), das unter https://ico.org.uk zu erreichen ist.
• Die Aufsichtsbehörde in Italien ist die italienische Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali), die Sie unter https://www.garanteprivacy.it/ erreichen können.
• Die Aufsichtsbehörde in Frankreich ist die französische Datenschutzbehörde (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL), die Sie unter https://www.cnil.fr/en erreichen können.
• Die Aufsichtsbehörde in Deutschland ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), den Sie unter https://www.bfdi.bund.de/ erreichen können.
• Die Aufsichtsbehörde in den Niederlanden ist die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens - AP), die Sie unter https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en erreichen können.
• Die Aufsichtsbehörde in Spanien ist die spanische Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD), die Sie unter https://www.aepd.es/ erreichen können.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Außerdem beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf die Personen und Dritten (Angestellte, Mitarbeiter, professionelle Berater oder Lieferanten), die davon Kenntnis haben müssen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer Anweisungen und haben sich verpflichtet, diese Daten streng vertraulich zu behandeln. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke oder für andere Zwecke als die zu verwenden, für die wir sie ermächtigt haben, sie in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Wir haben außerdem Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Datenschutzverletzungen eingeführt und werden den Nutzer und die zuständige Aufsichtsbehörde über Datenschutzverletzungen informieren, sofern eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.